バックオフィス

プロセス上の課題発見と最適化を追求

サービスのご紹介

業務プロセスの最適化

キヤノンマーケティングジャパングループの業務品質向上のために、販売業務のバックオフィス全体を俯瞰してプロセスの分析を行います。その上で、仕事の棚卸し、業務プロセスの可視化、再構築などを通じた業務プロセスの最適化・省力化を実現します。

さまざまな形態にお応えする受注業務

キヤノンマーケティングジャパンが販売する商品の受注業務を、東京と大阪のオペレーションセンターに集約。業務の効率化と、高いサービスレベルの維持と更なる向上を目指します。また、お客さまの負荷を軽減するため、電子商取引などのITを活用した受注システムを導入するなど、さまざまなご注文形態に対応できる体制を構築しています。

より安全な売掛業務

キヤノンマーケティングジャパンが販売した商品の売掛金を集中管理することで、効率的な売掛業務を実現しています。キヤノンマーケティングジャパンのビジネスに伴う売掛金・与信業務の集中化により効率的な売掛業務を実現しています。

保守契約情報の管理

キヤノンマーケティングジャパングループでは、複合機・プリンターをはじめとしたキヤノン製品を安心、かつ快適にご使用いただくために、保守契約を多くのユーザーと締結しています。私たちは、これらの保守契約に関する登録作業・管理業務を請け負っています。業務プロセスの可視化・再構築により登録業務の正確性向上、迅速化を目指しております。